Emojiji so dandanes povsod - v besedilnih sporočilih, dekorju doma in ne pozabimo na animirani film, posvečen tistim rumenim pegam, ki so v kinematografe prišli to poletje. Toda v službenih e-poštnih sporočilih se boste morda želeli izogniti emojijem.

Glede na novo študijo raziskovalcev z univerze Ben-Gurion v Negevu v Izraelu, objavljeno v reviji Socialna psihološka in osebnostna znanost , emojiji smeškov in drugih čustvenih simbolov morda ne bodo pozitivno sprejeti v e-poštnih sporočilih na delovnem mestu. Naše ugotovitve prvič dokazujejo, da nasmehi v nasprotju z dejanskimi nasmehi ne povečajo dojemanja toplote in dejansko zmanjšajo zaznavanje kompetentnosti, dr. in upravljanje, je zapisano v sporočilu. V uradnih poslovnih e-poštnih sporočilih smeška ni nasmeh.

POVEZANE: Verjetno ste svojo elektronsko pošto podpisali na napačen način

Raziskovalci so s strokovnjaki z Univerze v Haifi in Univerze v Amsterdamu izvedli poskuse s 549 udeleženci iz 29 različnih držav. Eden od poskusov je vključeval udeležence, ki so anonimni osebi prebrali delovno e-poštno sporočilo - nekateri so vključevali smeška, drugi pa ne, iz e-pošte pa ocenjevali njegovo usposobljenost in toplino. Iz tega eksperimenta so raziskovalci ugotovili, da smeški ne izražajo topline in da se pošiljatelj dejansko zdi manj kompetenten. Ko so bili udeleženci pozvani, da odgovorijo na ta e-poštna sporočila, so vključili več informacij, ko prejšnje e-poštno sporočilo ni smeška. Ugotovili smo, da zaznavanje nizke usposobljenosti, če je vključen smeško, posledično spodkopava izmenjavo informacij, je dejal Glikson.

Študija je tudi pokazala, da je spol igral vlogo tudi pri zaznavanju. Ko je bil spol pošiljatelja neznan, je veliko udeležencev domnevalo, da je bila oseba, ki je poslala smeška, ženska. Ni pa vplival na oceno usposobljenosti ali prijaznosti.

POVEZANE: Pasivna agresivna delovna sporočila, dekodirana

Za zdaj raziskovalci priporočajo, da se izogibate smeška, še posebej, če osebe še ne poznate ali niste prepričani v svoj odnos z njo.