Vsi se bojijo, da bodo poklicali linijo za pomoč strankam - v vaši prihodnosti je nešteto pozivov, robotskih sistemov in veliko splošne čakajoče glasbe. V epizodi tega tedna 'Želim te imeti rad' voditelj in Resnično preprosto urednica Kristin van Ogtrop se s strokovnjaki pogovarja o storitvah za stranke, da se nauči, kako zlahka obvladati slabo izkušnjo. Gost Anthony Melchiorri, voditelj Travel Channel-a 'Hotel nemogoče,' pojasnjuje, kako izgleda dobra (in slaba) služba za stranke, strokovnjakinja za bonton s sedežem v New Yorku Melissa Leonard pa ponuja nekaj strategij, kako obvladiti klic.

Epizoda deluje v treh resničnih scenarijih, ki se vam morda zdijo znani: zdravniška ordinacija, ki traja tedne, da prenese vaše zapise v drugo ordinacijo, blagajničarka, ki vas pohiti, ko naročite jutranjo kavo, in kabelsko podjetje, zaradi katerega skočite skozi obroči za vrnitev kabelske omarice - in nato popolnoma izključi kabel. Pridobite Leonardove nasvete za mirne in učinkovite odzive na posamezne scenarije ter nekaj predlogov, kako jih pripraviti kaj izkušnja storitve za stranke prijetna in učinkovita. Poslušajte celotno epizodo spodaj in ne pozabite naročite se na vse naše poddaje v iTunes! Poleg tega si oglejte naš vodnik pridobivanje tega, kar želite od službe za stranke.