Kdor je globoko zadolžen po e-pošti, ve, kako stresno je lahko, če nekomu (ali veliko ljudem) dolgujem odgovor. Prav tako vedo, kako težko se je soočiti z glasbo, imeti je zamudo in pritisniti send.

Ali je vredno priznati in se opravičiti za zamudo ali pa se igrati kul in se obnašati, kot da ni nič narobe? Se je po določenem času sploh vredno odzvati? Preden se zavežete e-poštni bonton faux pas, preberite največ in ne pozabite pozno odgovoriti na e-poštno sporočilo, neposredno od dveh strokovnjakov za bonton (in nekaj vzorčnih odgovorov za začetek).

1. Prepoznajte, ali dejansko zamujate z odzivom ali ne.

Odločite se, ali res zamujate ali se počutite krive, pravi Diane Gottsman, nacionalna strokovnjakinja za bonton, avtorica Sodobni bonton za boljše življenje (9 dolarjev; amazon.com ) in ustanovitelj Teksaške šole The Protocol. Na voljo imate 24-urno okno ali en delovni dan za odgovor na e-poštno sporočilo, ki ni nujno.

2. Večinoma se je vredno opravičiti.

Zgodi se, vsi zamudijo roke ali pozabijo pisati nazaj - nikoli ne škodi, da to priznamo, preden nadaljujemo. Ko se to zgodi, je potrebno opravičilo, pravi Jodi R.R. Smith, predsednica podjetja Mannersmith etiquette consulting in avtorica Knjiga o bontonu: popoln vodnik po sodobnih manirah (10 USD; amazon.com ). Opravičite se in premaknite pogovor naprej.

najboljša mesta za nakupovanje dekorjev za dom

3. Naj bo kratek in natančen.

Cilj e-pošte je biti hiter, poučen in jedrnat. Tako morate ravnati z nadzorom, če se ne odzovete takoj (namerno ali ne), pravi Gottsman. Ni vam treba poetično, deliti TMI ali si izmišljevati izgovorov.

Pojasnila pogosto ovirajo le, pravi Smith. Ni treba ustvarjati visokih pravljic in zagotovo ne potrebuje grde resnice.

Če boste vanj vbrizgali malo osebnosti, Gottsman pravi, naj gre z nekaj preprostega: žal mi je, ker se vam nisem oglasil prej. Raziskal sem vašo prošnjo in nenamerno spregledal, da sem se takoj odzval. In pustite tako.

najboljši način za čiščenje kamna za pico

4. Pametno izberite besede.

Seveda, če ste blizu sogovornika, je primeren bolj ležerni in pogovorni ton. Gottsman pravi odgovor kot: Oh, bog, žal mi je, ker sem si vzel toliko časa, da sem se oglasil. Prosim, odpusti mi! je super za nekoga, ki ste blizu, morda pa ne za profesionalno izmenjavo e-pošte s šefom. Številni menedžerji trpijo, ko se poročilo pozno odzove z uporabo slenga, kot je: Moja slaba. Prihaja kot lahka ali neiskrena. Bolje, da se držim profesionalnega preizkušenega, na primer, Opravičilam se za zamudo, se bom lotil in bolje bom nadaljeval.

5. Odločite se, da boste boljši.

E-poštno sporočilo z določenim rokom sedi in sedi v mapi »Prejeto« ni zabavno - in tudi neprijetno za sogovornika. V prihodnosti naj bo smiselno označevati pomembna e-poštna sporočila, da jih ne bodo spregledali, pravi Gottsman. Z zavlačevanjem z zakasnelim odzivom je situacija le bolj neprijetna.

kako naj preneham prejemati Facebook obvestila

Nekaj ​​vzorčnih e-poštnih sporočil s poznim odzivom

Če ste zamudili pomemben delovni rok, Smith reče, da ga imate, potem se mu zahvalite za potrpljenje:

Oprostite za zamudo. Zdaj zaključujemo projekt in jutri vam bo COB poslal vse zahtevane informacije. Zahvaljujemo se vam za dodaten čas, saj smo lahko v celoti odgovorili na vsa vaša vprašanja in se veselili vašega pogovora na sestanku prihodnji teden.

Če vam je nekdo poslal prijazen dopis brez roka, vendar to pomeni vljuden odgovor, Gottsman predlaga:

Hvala za prijazno e-poštno sporočilo v zvezi z mojo nedavno promocijo. Zadnje dni sem selil pisarne in čas mi je ušel. Veselim se, da vas dohitim na mešalniku za naslednji teden.

Če popolnoma zamudil rok RSVP , Pravi Smith, naj bo vaša mea culpa kratka in sladka ter se raje osredotočite na dogodek.

Žal mi je, ker ste zamudili datum vašega odgovora, seveda bomo na vašem posebnem dogodku. Obleko že imam, mož pa namerava nositi svoje plesne čevlje.

kako popraviti računalniško miško

Če ste od prijatelja ali sorodnika prejeli slabe novice in ste se odložili odzivanja, je Smithu všeč ta nežen pristop:

Vaše e-poštno sporočilo je bilo popolno presenečenje in želel sem počakati, da dobim miren trenutek, da se zares odzovem. To mora biti zelo težak čas ...

Edini čas je v redu, da se ne odzovemo

Če je e-pošta nekaj, kar vas ne zanima (pomislite: množična zbiranja) ali od nekoga, ki bi ga raje blokirali, pritisnite & apos; delete & apos; in ne premišljujte, pravi Gottsman.

POVEZANE: Vse, kar bi morali (in ne bi smeli) vključiti v e-poštno sporočilo o odsotnosti