Ko se je pandemija začela razvijati v začetku leta 2020, so bile zdravstvene skrbi večinoma fizične: kakšni so bili simptomi virusa, dejavniki tveganja in prognoza? Toda ko so se meseci dela od doma raztegnili in zaposleni so se spopadali z novimi stresorji na nenehno spreminjajočem se oddaljenem delovnem mestu, je bilo ogroženo tudi njihovo duševno zdravje. Zdaj, skoraj dve leti po tem, ko je COVID prvič vstopil v besednjak na delovnem mestu, se zaposleni in delodajalci sprijaznijo z očitno potrebo po boljših virih za duševno zdravje in kulturo na delovnem mestu, zaradi katere je dvigovanje teh potreb manj tabu.

Stres zaradi pandemije se je pokazal na več načinov, vendar so delodajalci morda opazili, ko je produktivnost zaposlenih padla. Izkazalo se je tudi, da se mnogi zaposleni ne zavedajo, kaj lahko njihova podjetja nudijo v smislu podpore za duševno zdravje. Pandemija ali ne, sporočanje teh ugodnosti in povezovanje zaposlenih z njimi je nekaj, kar se delodajalci strinjajo, da je v prihodnje treba izboljšati.

kako shraniti bučno pito po peki

'Če je pandemija srebrna podloga, je to, da se več pogovarjamo o duševnem zdravju in dobrem počutju ter da jih imamo na delovnem mestu, kar menim, da je res koristno,' pravi Rachel O'Neill , PhD, LPCC-S, licencirani poklicni klinični svetovalec s Talkspace.

Težave z duševnim zdravjem med pandemijo in kako so se poslabšale

Študija iz leta 2021, ki jo je objavil Talkspace, je pokazala, da je vsaj 25 odstotkov zaposlenih menilo, da zaradi stresa slabo delujejo na delovnem mestu. V isti študiji jih je 34 odstotkov izjavilo, da težko spijo, 27 odstotkov pa jih je izjavilo, da se počutijo kratke živce.

Ista študija je pokazala, da polovica vseh anketiranih zaposlenih meni, da je delo postalo preveč stresno in da sta visoka fluktuacija zaposlenih med pandemijo ter nenehne spremembe povzročile stres.

»Zaposleni so naleteli tudi na spremembe v komunikaciji na delovnem mestu, pri čemer se je več ljudi zanašalo na tehnologijo pri opravljanju svojega dela in interakciji s sodelavci,« pravi Christina Neider , dekan Visoke šole za družbene in vedenjske vede na Univerzi v Phoenixu. »Tudijo se borijo z ravnotežjem med delom doma in vodenjem svojega gospodinjstva ter ohranjanjem meja. Posamezniki so težje rekli 'ne' ali 'ne zdaj', kar je potisnilo meje dela v njihovo osebno življenje, ki se je tudi raztezalo.'

Univerza v Phoenixu je leta 2020 izvedla študije s svojim partnerjem za duševno zdravje Ginger, ki so pokazale, da so bili številni zaposleni pod stresom, zaskrbljeni, preobremenjeni in čutijo pomanjkanje motivacije ter občutke depresije. Čeprav ni bilo podatkov pred pandemijo, s katerimi bi lahko primerjali rezultate, so anekdotski dokazi kazali na delo na daljavo, ki še povečuje te obstoječe občutke.

'Kot ljudje smo družbena bitja in potrebujemo pomoč, podporo in občutek pripadnosti, ki nam jih nudijo vsakodnevne interakcije iz oči v oči,' je dejal Ben Voss , podpredsednik skupnih nagrad in HR skupnih storitev na Univerzi v Phoenixu. 'Povsem možno in verjetno je, da so se številne od teh težav z duševnim zdravjem poslabšale zaradi pandemije in socialne izolacije.'

Poleg prilagajanja na nove delovne procese in delo na daljavo so se zaposleni spopadali s travmatično naravo same pandemije, ko so delali, da bi ostali zdravi, zaščitili svoje ljubljene in sprejeli zaskrbljujoče novice o dogodkih, ki se odvijajo po vsem svetu.

'V zadnjih skoraj dveh letih se je zgodila taka stopnja negotovosti in za mnoge posameznike je ta negotovost tista, ki je povzročila strah in do neke mere travmatičen odziv,' pravi O'Neill. 'Eden od dejavnikov, ki prispevajo k travmi, je pogosto negotovost in občutek, da ne morete imeti nadzora nad tem, kar se dogaja. Vsakič, ko je prišlo do spremembe ali ponovnega pojava virusa, smo zagotovo videli delavce, ki se znova trudijo prilagoditi tem spremembam, ki se dogajajo okoli tega.'

Kako lahko delodajalci opazijo te skrbi za duševno zdravje

V času pred pandemijo lahko vodje, ki so v vsakodnevnem stiku s svojimi zaposlenimi, zlahka opazijo znake izgorelosti, stresa ali tesnobe med osebjem. Toda delo na daljavo je spremenilo igro, ko je šlo za to zgodnje odkrivanje.

»Čeprav ima delo na daljavo številne prednosti, ki so zaposlenim prijazne, pa tudi menedžerjem otežuje čustveno povezovanje z zaposlenimi in ustvarjanje občutka pripadnosti,« pravi Voss.

Ko se je splošno nezadovoljstvo zaposlenih pokazalo že zgodaj, so se mnoga podjetja obrnila na platforme, kot je Zoom, za vaje povezovanja na daljavo, virtualne srečne ure in sestanke ena na ena z zaposlenimi, da bi preverili njihovo stanje duha.

»Najuspešnejši delodajalci na tem trgu dela ustvarjajo kulturo – in strukturo dovoljenj –, ki zaposlenim omogoča, da izkoristijo te prednosti duševnega zdravja in dajo prednost svojemu čustvenemu počutju,« pravi O'Neill. »Menedžerji so ena izmed najbolj priljubljenih skupin, na katere se zaposleni obračajo po podporo. Lahko krepijo ozaveščenost o virih in spodbujajo uporabo programov za duševno zdravje. Delodajalci, ki svoje vodje opremijo s sredstvi za podporo duševnemu zdravju, so pogosto v dobrem položaju, da se odzovejo na potrebe zaposlenih na tem področju.“

Čeprav je morda odvisno od osebja, ki razloži vaše ugodnosti za zaposlene ali vas poveže z zavarovalnico, ki lahko odgovori na vprašanja o tem, kaj zajema vaš načrt, so menedžerji v resnici prva črta krize duševnega zdravja zaposlenih. Lahko pomagajo, da je delovno okolje manj stresno in bolje razume vaše delovne obremenitve, vendar lahko opazijo zaposlene, ki bi morda potrebovali pomoč, če imajo težave, ki niso povezane z delom.

O'Neill pravi, da je vsako vedenje, ki se razlikuje od običajnega za zaposlenega, lahko znak izgorelosti.

„Najprej in najpomembnejše opazimo na splošno občutke frustracije ali stresa ali neke vrste razdraženost. To so ponavadi najbolj opazni znaki izgorelosti, vsaj na začetku,« pravi O'Neill. Pri delu na daljavo je lahko opaziti te znake težko, vendar jih je še vedno mogoče opaziti, dodaja.

'Tudi če niste iz oči v oči z nekom, lahko [opazite te znake] v tonu nečesa, kar je rekel,' pravi. 'In mislim, da [to ponuja] res dobro povabilo za nadzornika ali vodjo, da se obrne na tega posameznika in je res proaktiven.'

Zakaj je to lahko pomembno? Poleg skrbi za dobro počutje zaposlenih je tu tudi prednost produktivnosti delavcev. Nedavno poročilo Talkspace Employee Stress Check je pokazalo, da koristi terapije za individualno delovno uspešnost presegajo pričakovanja za kar 41 odstotkov, pravi O'Neill.

Kaj je na voljo zaposlenim in kako lahko izkoristijo?

Študije kažejo, da so zaposleni imeli več primerov izgorelosti na začetku pandemije. Približno 80 odstotkov kadrovskih strokovnjakov je poročalo o povečani izgorelosti osebja med pandemijo, pri čemer je 38 odstotkov vprašanih povedalo, da njihove organizacije niso sprejele nobenih ukrepov za reševanje problema izgorelosti, navaja študija MindEdge in HRCI .

O'Neill pravi, da je usposabljanje za duševno zdravje za zaposlene prva obrambna linija za težave z duševnim zdravjem med osebjem, ne glede na to, ali je pandemija ali ne.

Ko gre za ugodnosti za duševno zdravje, ki so na voljo zaposlenim, O'Neill pravi, da mnogi delodajalci ponujajo ugodnosti, ki jih sponzorira delodajalec, ki lahko pomagajo pri oskrbi za potrebe, povezane z duševnim zdravjem, kar lahko vključuje zdravstvene varčevalne račune.

Prav tako ne pozabite prebrati programa pomoči za zaposlene svojega delodajalca. Tudi če delate v majhnem podjetju, Deanna Baumgardner , predsednik pri Delodajalci Advantage LLC , pravi, da mala podjetja ponujajo EAP za pomoč zaposlenim, ki ne prejemajo vseh ugodnosti. Vprašajte HR o vaših posebnih zavarovalnih načrtih in o tem, kaj krije. Prav tako se lahko obrnete na zavarovalnega predstavnika pri vašem ponudniku, ki vam lahko podrobno razloži te ponudbe.

'Imamo program pomoči zaposlenim, ki ga ponujamo našim strankam, in opazili smo porast števila strank, ki se prijavijo za to,' je dejal Baumgardner. 'Njihovim zaposlenim omogoča do osem brezplačnih sej za duševno zdravje.'

Programi običajno ponujajo tudi vire, kot so prehransko usposabljanje, pravni svetovalci in zdravstveni zagovorniki. Toda glavna prednost med pandemijo je bila potreba po svetovanju za duševno zdravje, je dejal Baumgardner.

Če se še vedno trudite dobiti zadostno pokritost, vprašajte o invalidnini, poiščite socialne storitve ali obiščite lokalno neprofitno organizacijo ali univerzo za več virov.

'Vsekakor obstajajo lokalne neprofitne organizacije, ki imajo različne storitve podpore za duševno zdravje,' pravi Baumgardner. 'Invalidsko kritje je lahko tudi možnost, če se lahko kvalificirate zanj na podlagi posameznikove diagnoze, sposobnosti/nezmožnosti za delo zaradi duševne bolezni.' Enako velja za socialne storitve, pravi.

Kako so delodajalci stopili na krožnik

Ker je pandemija razsvetlila te pomanjkljivosti v storitvah za duševno zdravje zaposlenih, so številni delodajalci sprejeli ukrepe za premostitev vrzeli.

Aprila letos je Yahoo ustanovil koalicijo za duševno zdravje Mind Together in združil moči s Kellogg's, Snap in Spotify, da bi odstranil stigmo glede duševnega zdravja za svoje zaposlene. Lisa Moore, vodja globalnega poslovnega partnerstva, dejavnosti talentov in ljudi pri Yahooju, je dejala, da si koalicija prizadeva ustvariti priročnik z viri in najboljšimi praksami, ki jih lahko drugi delodajalci uporabijo za podporo svojim zaposlenim.

'Z obravnavanjem duševnega zdravja na delovnem mestu in vlaganjem v dobro počutje zaposlenih lahko delodajalci, podjetja in blagovne znamke povečajo produktivnost in zadrževanje zaposlenih,' je dejal Moore.

Moore je predlagal nekaj strategij za podporo delavcem, začenši z ustvarjanjem internih skupin za vire zaposlenih, ki jih sestavljajo uslužbenci, ki se lahko povežejo z zaposlenimi prek skupnih izkušenj. Če menite, da nimate ustreznega strokovnega znanja o temah duševnega zdravja, sodelujte s strokovnjaki in povabite skupino, da se pogovori z vašim podjetjem. In ne pozabite nadaljevati z rednimi pogovori, ki zaposlenim omogočajo, da se odprejo in delijo.

O'Neill je dejal, da je Talkspace svojim zaposlenim med pandemijo ponudil dodatne plačane proste dneve, ki jih lahko uporabijo za samooskrbo in dekompresijo.

'In zagotovo obstajajo tudi druge vrste podpore, ki so lahko koristne in posredno vplivajo na duševno zdravje,' dodaja O'Neill. 'Torej stvari, kot so programi, ki so na voljo za pomoč pri varstvu otrok ali prilagodljivi delovni dogovori, hibridni delovni dogovori.'

Clark Lagemann, izvršni direktor pri Avidon Health, je dejal, da je njegovo podjetje organiziralo večere virtualnih iger in fotografske natečaje za zaposlene, poleg mesečnih osebnih sestankov z izstopnimi sestanki o temah, ki niso povezane z delom.

'Navsezadnje gre za spodbujanje komunikacije in zagotavljanje, da ni vse v poslu ves čas,' pravi. 'Vsi pogrešamo te interakcije iz stare pisarne in pomagati ljudem, da ostanejo priključeni, je velik del preprečevanja izgorelosti in duševne utrujenosti.'

Prednost pri povečanju produktivnosti delavcev s temi orodji je, pravi O'Neill, ta, da delodajalci pogosto opazijo, da manj časa izrabljajo bolniški čas, ki bi si ga zaposleni morda vzeli za olajšanje.

Kako se zaposleni lahko zavzemajo zase

Čeprav imajo številna delovna mesta na voljo ogromno virov za pomoč pri teh situacijah, velikih in majhnih, niso vsi delodajalci tako proaktivni pri dajanju teh virov na voljo. Medtem ko je v veliki shemi odgovornost delodajalca, da obvladuje ta prizadevanja, se lahko znajdete v situaciji, ko se boste morali kratkoročno zagovarjati zase.

Strokovnjaki predlagajo, da se za začetek obrnete na svojega kadrovskega direktorja.

'Zaposleni se lahko pogosto posvetujejo s svojim središčem za ugodnosti za dodatne informacije ali pa se obrnejo na predstavnika za človeške vire, da izvejo več o storitvah, ki so jim na voljo,' pravi O'Neill.

koliko je stara joanna gaines?

Toda zagovarjanje samega sebe je lahko težko, ko je duševno zdravje še vedno tabu tema. Če se vam ne zdi udobno govoriti o tem, kaj mislite, da bi vam bilo treba ponuditi, poskusite združiti moči s sodelavci in prositi vodstvo za večjo podporo kot skupina.

'Stigma je ena največjih ovir za obravnavo duševnega zdravja na delovnem mestu,' pravi Moore.

Pandemija v mnogih pogledih ni le osvetlila potrebo po storitvah za duševno zdravje, ampak je tudi prisilila številne delodajalce, da so se premislili o teh vprašanjih in okrepili svojo ponudbo.

'Pandemija je zagotovo opozorila na pomen obravnavanja duševnega zdravja na delovnem mestu številnim delodajalcem po vsem svetu,' dodaja O'Neill. „Za delodajalce je pomembno, da še naprej iščejo načine za podporo duševnemu in čustvenemu počutju svojih zaposlenih.“

Iskanje pomoči zunaj službe

The Centri za nadzor in preprečevanje bolezni zaposlenim med pandemijo ponudil nasvete za krepitev odpornosti v enem najbolj stresnih obdobij, s katerimi se je svet soočil, in zajema vse, od vzpostavitve doslednega urnika spanja do komuniciranja z nadrejenimi o tem, kako rešiti težave na delovnem mestu za zmanjšanje stresa. Če ste trenutno v krizi, ne čakajte na pomoč, da vas poišče. The Telefon za pomoč pri nesrečah je 24/7 telefonska linija za tiste, ki so v čustveni stiski med naravnimi nesrečami in nesrečami, ki jih povzroči človek, vključno s pandemijo.