Lani sem načrtoval polet v zadnji minuti iz Atlante v New York City. Domov bi prihajal pozno in vstal za zgodnjo izmeno - nisem imel časa na pretek. Na žalost je imela letalska družba, s katero sem letel, dovolj časa. Celotna letalska družba je izgubila električno energijo in vsak let za ves večer je zamujal ali odpovedal. Z možem smo tri ure čakali v vrsti, da bi se pogovorili z osebo za službo za pomoč, ki nam je le povedala, da počne vse, kar je v njihovi moči - ne takšne izkušnje, kot sem jo načrtovala s svojim potovalni kontrolni seznam.

Po tej izkušnji sem se odločil, da bi verjetno moral raziskati, kaj storiti, če bi se še kdaj znašel v situaciji odpovedi leta (ali blizu nje). V ta namen sem se pogovarjal s strokovnjakom za potovanja Bobby Laurie za nekaj nasvetov za potovanje z letalom, da ugotovimo, katere korake bi morali vsi storiti, ko odpovedo lete.

Izogibajte se števcem za pomoč strankam

To je bila vsekakor lekcija, ki sem se je naučila iz neposrednih izkušenj, vendar se Laurie strinja. Njegov nasvet? Tweet!

Izogibajte se linijam na okencih letaliških služb in pišite letalskemu prevozniku, pravi Laurie. Vse letalske družbe imajo namenske predstavnike za podporo strankam, ki so na voljo prek Twitterja.

Po Laurievih besedah ​​bo tvitanje na letalskem prevozniku povzročilo odgovor, ki bo zahteval neposredno sporočilo. Ko pošljete sporočilo, vključite številko leta in kratek opis incidenta, ki se je zgodil z letom. To bo običajno povzročilo, da bodo rezervirali let - brez čakalnega časa v vrsti.

Gugalnica za potovalno zavarovanje

Tukaj imate, ljudje: Starši so imeli ves čas prav. Tudi če ste tip osebe, ki še nikoli ni kupila potovalnega zavarovanja, je to zdaj morda bolj pomembno kot kdaj koli prej. Večina letalskih družb nima več interline dogovorov, pravi Laurie. Ne morete pričakovati, da vas bodo postavili na drugo letalsko družbo, da vas pripelje do cilja.

V bistvu veliko koristi, od katerih so popotniki odvisni v preteklih letih, ne zdrži več. Laurie pravi, da v primeru izrednih razmer letalski prevozniki strankam ne zahtevajo odškodnine ali hotelske sobe.

Pogosto je potovalno zavarovanje hiter dodatek pri nakupu leta. Čeprav je včasih nekoliko dražje, če rezervirate neposredno na spletnem mestu letalske družbe, je na spletnih mestih s popusti, kot so Priceline, Orbitz ali Kayak, lahko cenejši. Poraba dodatnih 20 ali 30 dolarjev se v tistem času morda zdi nepotrebno razburjenje, toda če se znajdete na letališču z odpovedanim letom, se boste potapljali po hrbtu. Tudi če se zanj ne odločite vsakič, se prepričajte, da ste na splošno seznanjeni z vremenskimi razmerami in letnimi časi v mestih odhoda in prihoda. Potujete pozimi na sever? Malo turističnega zavarovanja se morda splača.

Preberite pogoje in določila

Branje pogojev je ena tistih stvari, ki se vam zdijo neumne - in tudi nekaj, česar nihče nikoli ne počne. Kljub temu obstajajo nekatere stvari, ki jih morate vsaj preučiti, preden se vkrcate na let. Natančneje se osredotočite na prevozno pogodbo.

Podrobno opisuje vse odškodnine, do katerih ste upravičeni, pravi Laurie. Nekateri letalski prevozniki vam omogočajo brezplačno odpoved, če zamujate več kot eno uro, nekateri pa ponujajo hotelske sobe s popustom tudi z odpovedjo vremena.

Večinoma je pomembno, da poznate natančna pravila, da se boste med odpovedjo leta lahko držali zase.

Ne pozabite na te torbe!

Zadnji Lauriein namig: Zapomnite si prijavljene kovčke - navsezadnje imajo verjetno vaša najboljša potovalna oblačila. Če ste plačali za pregled prtljage in je vaš let odpovedan, vam bo dejansko treba vrniti kupnino, pravi Laurie. Še posebej, če na koncu ne greš nikamor. (Nehoteno bivanje ni tako glamurozno, kot bi upali, a vsaj nekaj denarja boste imeli nazaj v denarnici.)

Samo zapomnite si: morda boste morali biti vi tisti, ki bo to zahteval. Letalski prevoznik verjetno ne bo hitel, da bi vam ponudil denar nazaj.