Morda verjamete, da poslušate druge ljudi, ko govorijo – a res? Ali ste vključeni v pogovor ali opravljate večopravilnost, ko se pomikate po Instagramu? Ali si dovolite prebaviti, kar govorijo, ali se miselno pripravljate na svoj odgovor? Biti dober poslušalec je veščina, ki zahteva prakso.

Ne glede na to, ali klepetate s kolegom, zakoncem, družinskim članom ali prijatelji, je komunikacija temelj zdravega, uspešnega odnosa, pravi Mark Williams , predsednik in izvršni direktor Brokers International, slavnostni govornik in avtor Vodite, ne upravljajte . Komuniciranje je več kot le povedati drugi osebi, kaj mislite ali želite, dodaja. Ko posvetimo čas učenju poslušanja, okrepimo vso dinamiko v svojem življenju.

'Učinkovita komunikacija je dvosmerna ulica, v kateri poslušate toliko, kot govorite,' pravi Williams. 'Ko drugi vedo, da jih resnično poslušate, se vam bodo verjetno povrnili s spoštovanjem, ki jim ga izkažete, in tudi stvari, ki jih govorite, bodo jemali resneje.'

Želite biti boljši poslušalec? Začnite z delom na teh nasvetih, ki jih je odobril strokovnjak.

POVEZANO: 4 znaki, da imate visoko čustveno inteligenco - in kako povečati svoj EQ, če tega ne storite

Povezani predmeti

eno Postavljajte odprta vprašanja.

Če ste že kdaj poskušali klepetati z nekom, ki vam je dal enobesedne odgovore, razumete frustracijo, ker ne morete nadaljevati pogovora. Del učenja poslušanja je uporaba tega, kar slišite, za raziskovanje novih načinov zastavljanja istih vprašanj. Ko poskušate krmariti po težavi – od zamude roka za delo do umivalnika, polnega umazane posode –, lahko malo sondiranje pomaga nekomu, da se počuti slišanega. Lahko jih spodbudi, da izrazijo, kako se resnično počutijo v varnem okolju, pravi Nikki Salentri, podpredsednica kadrovskega oddelka pri Vstopnica za telovadnico . Najboljše od vsega: lahko je tako enostavno, kot da spremenite eno besedo. S postavljanjem vprašanj, ki se začnejo z »kako« in »kaj«, ustvarite več prostora v pogovoru, da jim omogočite, da ne samo spregovorijo, ampak jim pomagate globlje razmišljati o obravnavani temi, dodaja. Pomaga vam lahko le, da ustvarite bolj odprt pogovor, hkrati pa boste bolj namerni pri tem, kako sodelujete.

dve Osredotočite se na sočutje.

Ko poskušamo poslušati, se zavestno trudimo, da bi bili empatični do druge osebe. Morda razumete, zakaj se vaš partner na delovnem mestu počuti zanemarjenega in se s tem obremenjuje nad vami. Morda je to prijateljica, ki se počuti izpuščeno iz kroga vaših prijateljev, odkar je rodila drugega otroka. Ne glede na primer je nujno, da vsak pogovor obravnavamo kot dejanje sočutja, pravi Scott Shute, vodja pozornosti in sočutja pri LinkedInu in avtor Celotno telo Da . Ko uporabimo naše genialne sposobnosti poslušanja, bomo osvetlili ljudi okoli sebe. Naši odnosi se bodo izboljšali. Pri delu bomo imeli boljše rezultate. In gradili bomo povezavo in razumevanje v nepovezanem svetu, nadaljuje. Začne se z našo lastno miselnostjo o poslušanju. Svoj svet lahko spremenimo od znotraj navzven.

3 Vzemite si čas za pogovore 1:1 – doma in v službi.

Medtem ko nekateri ljudje uspevajo v skupinskih situacijah, se drugi spremenijo v stenske rože, ki se umaknejo. Kot vodja v službi ali vodja vašega gospodinjstva bo načrtovanje časa 1:1 z vsakim kolegom ali družinskim članom izboljšalo vaše sposobnosti poslušanja, pravi Salentri. Ta namenski 'sestanek' je čas, ko lahko razumete, kako vsak posameznik komunicira.

Nekateri vam bodo povedali le, če je kaj narobe, če boste vprašali, drugi pa bodo želeli proaktivno priti k vam. Z razumevanjem sloga vsake osebe vam bo omogočilo, da poznate pravi način, kako jih poslušati, pravi. To je odličen način, da začnete dialog in ustvarite prostor, v katerem se bodo počutili udobno, da se izrazijo, in da jim zastavite tista vodilna vprašanja, ki jih bodo nekoliko bolj pritegnila.

POVEZANO: 5 pogostih karantenskih prepirov, ki jih imajo pari – in kako jih rešiti

4 Posvetite svojo nerazdeljeno pozornost.

Ko se nekdo pogovarja z vami, Williams pravi, da je čas, da počistite krove. Kaj to pomeni? Samo poslušate jih, bodisi jih gledate ali se osredotočite na njihov glas, medtem ko klepetate po telefonu. Morda se morate odmakniti od računalnika, odložiti telefon ali ugasniti televizor. Če ste v službi, stopite v tiho sobo ali pisarno, če se okoli vas dogaja preveč. Če se pogovarjate s svojim zakoncem in vas otroci kar naprej motijo, pojdite v drugo sobo in zaprite vrata, priporoča. Skratka, v tem trenutku morate biti v celoti prisotni, da lahko prebavite, kar govorijo.

5 Zavrnite skušnjavo, da bi se oglasili.

Obstaja razlika med živahnim, pravim zafrkavanjem in pogovorom z drugo osebo. Medtem ko se v teoriji zdi, da je dokončanje stavkov drug drugega romantično ali kot odlična usklajenost med poslovnimi partnerji, se lahko zdi, da imajo slabe sposobnosti poslušanja. Zato psiholog Yvonne Thomas, dr , pravi, da je najbolje držati ustnice zaprte, dokler druga oseba ne zaključi svoje misli. In ja, to pomeni, tudi če imate veliko idejo, zavrnitev ali kaj dodati. Morda se vam zdi naravno, da se oglasite, vendar lahko dejansko spremenite svojo melodijo ali mnenje, če aktivno poslušate. Če moraš, Thomas pravi, naj si zapišeš svoje misli. S tem vas lahko pomiri in pomiri, da ne boste pozabili svojih misli in občutkov, in morda se boste počutili manj pod stresom ali pod pritiskom, da ga morate prekiniti.

6 Opazujte njihovo govorico telesa.

Kot opozarja Salentri, je poslušanje enako odvisno od tega, kaj nekdo reče, kot tudi od njegovih dejanj. Zato ga morate tudi opazovati, da bi razumeli in v celoti razumeli, kar nekdo govori. To vključuje njihove kretnje, vtise na obrazu, kako je obrnjeno njihovo telo itd. Čeprav je to morda težje narediti v virtualni situaciji, če je nekdo živčen ali neudoben, poiščite spuščena ramena ali razburjeno roko. V teh primerih lahko počakate, da končajo, in jih nato vprašate, kako se počutijo. To jim bo pomagalo, da se bodo počutili bolj sproščeno in, upajmo, varno, da se izrazijo.

7 Pozabi na svoj obraz.

Verjeli ali ne, vas lahko skrbi, kaj počne vaš obraz, ko vas nekdo gleda v oči, odvrne od poslušanja. Veliko ljudi misli, da morajo na silo prikimati, dvigniti obrvi in ​​reči 'uh-huh', da pokažejo, da so pozorni. Ko pa ste resnično vloženi v izkušnjo, se ustrezen izraz obraza običajno pojavi naravno. Zato se le sprostite in vzpostavite očesni stik, tako da pustite, da se vsi medmeti in reakcije zgodijo organsko.

8 Ponovite, kar jim rečejo.

Thomas pravi, da je še en način za izboljšanje svojih sposobnosti poslušanja vaditi tehniko, imenovano refleksija. To je, ko ponovite, kar vam je nekdo rekel, ko je končal govor. Ni treba, da je dobesedno, vendar mora biti natančna parafraza tega, kar so delili. Ta metoda takoj pomaga razjasniti, kaj je bilo morda napačno razumljeno ali napačno razloženo, pojasnjuje.

Razmislek lahko razsvetli, ali ste spregledali kaj pomembnega, kar je druga oseba povedala, in ji omogoči, da zagotovi več podrobnosti ali poudarka. Z razmislekom vsaka oseba v vlogi poslušanja še naprej parafrazira tisto, kar se zdi, da govornik govori, potem ko je govornik pojasnil ali ponovil svoje točke, dokler poslušalec ne dokaže, da jih dobro razume in zapomni, pojasnjuje.

9 Dobesedno vadite poslušanje.

Poslušanje vključuje več kognitivnih veščin, ki jih lahko dejansko okrepite, kot so osredotočenost in pozornost, ohranjanje spomina in obdelava informacij. Medtem ko ste v avtu ali nalagate pomivalni stroj, vklopite podcast ali vklopite novice in poslušajte 10 minut. Nato ga izklopite in govorite (na glas, sam s sabo – ja, res) o tem, kar ste se naučili, in dodajte svoje komentarje ali interpretacijo. Ne poskušate dobesednega priklica, temveč pregled celotne slike in nekaterih podrobnosti. tole trenira vaše možgane, da se osredotočijo med poslušanjem vas ne nauči le slišati besede, ampak tudi obdelati njihov pomen.

POVEZANO: Zdrava razprava je dobra za vaš odnos, če to storite pravilno – evo kako