Morda verjamete, da poslušate druge ljudi, ko govorijo - a res? Ste vključeni v pogovor ali večopravilnost, ko se premikate po Instagramu? Ali si dovolite prebaviti, kaj govorijo, ali mentalno pripravljate svoj odgovor? Biti dober poslušalec je veščina, ki zahteva vajo.

Ne glede na to, ali klepetate s kolegom, zakoncem, družinskim članom ali prijatelji, je komunikacija temelj zdrava, uspešna zveza , pravi Mark Williams , predsednik in izvršni direktor Brokers International, slavnostni govornik in avtor knjige Vodite, ne upravljajte . Komunikacija je več kot le povedati drugi osebi, kaj mislite ali želite, dodaja. Ko namenimo čas učenju poslušanja, krepimo vso dinamiko v svojem življenju.

'Učinkovita komunikacija je dvosmerna ulica, v kateri poslušaš toliko, ko govoriš,' pravi Williams. 'Ko drugi vedo, da jih resnično poslušate, se vam bodo verjetno oddolžili s spoštovanjem in jim bodo stvari, ki jih boste rekli, vzeli tudi bolj resno.'

Želite biti boljši poslušalec? Začnite z delom na teh strokovno odobrenih nasvetih.

POVEZANE: 4 Znaki, da imate visoko čustveno inteligenco - in kako povečati svoj EQ, če tega ne storite

je varen kot deodorant za roke in kladivo

Sorodni predmeti

1. Vprašajte odprta vprašanja.

Če ste kdaj poskusili klepetati z nekom, ki vam je dal enobesedne odgovore, razumete frustracije, ker ne morete nadaljevati pogovora. Del učenja, kako poslušati, je uporaba poslušanega in nato raziskovanje novih načinov postavljanja istih vprašanj. Ko poskušate preusmeriti težavo - od zamujenega delovnega roka do umivalnika, polnega umazane posode - lahko malo tipanja pomaga, da se nekdo počuti slišanega. Lahko jih spodbudi, da izrazijo, kako se resnično počutijo v varnem okolju, pravi Nikki Salentri, podpredsednica kadrovske Telovadnica . Najboljše od vsega: lahko je tako enostavno kot spreminjanje ene besede. Z vprašanji, ki se začnejo z 'kako' in 'kaj', na koncu ustvarite več prostora v pogovoru, da jim omogočite, da ne samo govorijo, temveč jim pomagajo globlje razmisliti o zadevni temi, dodaja. Pomaga vam lahko le, da ustvarite bolj odprt pogovor, hkrati pa ste bolj namerni glede tega, kako sodelujete.

dva Osredotočite se na sočutje.

Ko želimo poslušati, se zavestno trudimo biti sočutni do druge osebe. Mogoče je razumevanje, zakaj se vaš partner v službi počuti zapostavljenega in vam to vzame ven. Morda gre za prijatelja, ki se počuti izpuščenega iz kroga tvojih prijateljev, odkar ima drugega otroka. Ne glede na to je nujno, da je vsak pogovor dejanje sočutja, pravi Scott Shute, vodja pozornosti in sočutja pri LinkedInu in avtor Celotno telo Da . Ko uporabimo svoje genialne veščine poslušanja, bomo osvetlili ljudi okoli sebe. Naši odnosi se bodo izboljšali. V službi bomo imeli boljše rezultate. In povezavo in razumevanje bomo gradili v nepovezanem svetu, nadaljuje. Začne se z lastno miselnostjo glede poslušanja. Svoj svet lahko spremenimo od znotraj navzven.

3. Vzemite si čas za pogovore v razmerju 1: 1 - doma in v službi.

Medtem ko nekateri ljudje uspevajo v skupinskih situacijah, se drugi spremenijo v stenske rože, ki se umaknejo. Kot vodja v službi ali vodja vašega gospodinjstva vam bo razporejanje 1: 1 z vsakim kolegom ali družinskim članom izboljšalo vaše sposobnosti poslušanja, pravi Salentri. Ta namenski 'sestanek' je čas, ko lahko razumete, kako vsak posameznik komunicira.

Nekateri vam bodo le povedali, kdaj je kaj narobe, če vprašate, drugi pa bodo želeli proaktivno priti do vas. Z razumevanjem stila vsake osebe vam bo omogočila, da boste vedeli, kako pravilno jih poslušati, pravi. To je odličen način za začetek dialoga in ustvarjanje prostora, da se bodo lahko počutili prijetno, vi pa boste postavili tista vodilna vprašanja, ki jih bodo nekoliko bolj pritegnila.

POVEZANE: 5 pogostih karantenskih prepirov, ki jih imajo pari - in kako jih rešiti

4. Posvetite svojo neločljivo pozornost.

Ko nekdo govori z vami, Williams reče, da je čas, da očistite krove. Kaj to pomeni? Poslušate jih samo, bodisi jih gledate bodisi jim med klepetom po telefonu določite nič. Morda se morate odmakniti od računalnika, odložiti telefon ali izklopiti televizor. Če ste v službi, stopite v mirno sobo ali pisarno, če se okoli vas preveč dogaja. Če se pogovarjate s svojim zakoncem in vas otroci neprestano motijo, pojdite v drugo sobo in zaprite vrata, priporoča. Skratka, v tem trenutku morate biti popolnoma prisotni, da lahko prebavite, kar govorijo.

5. Zavrnite skušnjavo, da bi se oglasili.

Obstaja razlika med dirkanjem, ravno pravšnjo zafrkancijo in pogovorom nad drugo osebo. Medtem ko se teoretično dokončanje stavkov zdi romantično ali kot izvrstna usklajenost med poslovnimi partnerji, lahko naleti na slabo znanje poslušanja. Zato psiholog Yvonne Thomas, dr , pravi, da je najbolje, da imate zapečatene ustnice, dokler druga oseba ne zaključi misli. In ja, to pomeni, tudi če imate veliko idejo, izpodbijanje ali kaj za dodati. Morda se vam zdi naravno, da nagovarjate, vendar lahko dejansko spremenite svojo melodijo ali mnenje, če aktivno poslušate. Če morate, Thomas reče, naj zapiše vašo misel. S tem vas lahko pomiri in pomiri, da ne boste pozabili svojih misli in občutkov in se boste morda počutili manj pod stresom ali pritiskom na prekinitev.

6. Upoštevajte njihovo govorico telesa.

Kot opozarja Salentri, je poslušanje enako pomembno o tem, kaj nekdo reče, kot o njegovih dejanjih. Zato jih morate tudi opazovati, da bi razumeli in sprejeli, kar nekdo govori. Sem spadajo njihove kretnje, obrazni vtisi, pogled na telo itd. Čeprav je v virtualni situaciji to morda bolj zahtevno, če je nekdo videti nervozen ali neprijeten, poiščite sključena ramena ali nervozno roko. V teh primerih lahko počakate, da končajo in jih nato vprašate, kako se počutijo. To jim bo pomagalo, da se bodo počutili lažje in, upajmo, da bodo varni pri izražanju.

7. Pozabite na svoj obraz.

Verjeli ali ne, skrb zaradi tega, kaj počne vaš obraz, ko vas nekdo gleda v oči, vas lahko odvrne od poslušanja. Veliko ljudi misli, da je treba na silo prikimati, dvigniti obrvi in ​​reči 'uh-huh', da pokaže, da je pozoren. Ko pa resnično vlagate v izkušnjo, se pravi izraz obraza običajno pojavi naravno. Samo sprostite se in vzemite očesni stik, tako da bodo kakršni koli vmešavanja in reakcije prihajali organsko.

8. Ponovite, kar jim rečejo.

Thomas pravi, da je drug način za izboljšanje vaših sposobnosti poslušanja vadba tehnike, imenovane refleksija. Takrat ponovite tisto, kar vam je nekdo rekel, ko konča govoriti. Ni treba, da je dobesedno, vendar mora biti natančna parafraza tega, kar so delili. Ta metoda takoj pomaga razjasniti, kaj je bilo napačno razumljeno ali interpretirano, pojasnjuje.

ali lahko za čiščenje uporabim vodikov peroksid

Razmislek lahko osvetli, ali ste zamudili kaj pomembnega, kar je rekel sogovornik, in jim tako omogoči več podrobnosti ali poudarka. Vsaka oseba v vlogi poslušalca z refleksijo še naprej parafrazira tisto, kar se zdi, da govori, potem ko je govornik razjasnil ali ponovil svoje točke, dokler poslušalec ne pokaže, da jih dobro razume in si jih prikliče, pojasnjuje.

9. Dobesedno vadite poslušanje.

Poslušanje vključuje več kognitivnih veščin, ki jih lahko dejansko okrepite, na primer osredotočenost in pozornost, ohranjanje spomina in obdelava informacij. Medtem ko ste v avtu ali natovarjate pomivalni stroj, dajte podcast ali vklopite novice in poslušajte 10 minut. Nato ga izklopite in se pogovorite (naglas, v sebi - ja, res) o tem, kaj ste se naučili, in dodajte svoje komentarje ali razlago. Ne poskušate dobesedno odpoklicati, temveč pregled splošne slike in nekaterih podrobnosti. To uri vaše možgane, da se osredotočijo med poslušanjem vas ne samo usposobi za slišanje besed, temveč tudi za obdelavo njihovega pomena.

POVEZANE: Zdrava razprava je dobra za vaše razmerje, če le delate pravilno - tukaj je kako